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Les produits achetés sur BROMETO EVEIL & JEUX ne sont livrés qu'en République du Congo, ainsi que dans une liste pays définie ci-après.
Les produits sont livrés à l'adresse de livraison que l'utilisateur a indiquée au cours du processus de commande, au plus tard à la date indiquée sur la page de paiement avant la validation de la commande par l'utilisateur. La date limite de livraison correspond au délai d'expédition indiqué sur la fiche article auquel s'ajoute le délai de traitement et d'acheminement. Lorsque l'utilisateur commande plusieurs produits en même temps et que ceux-ci ont des dates de livraison différentes, la date de livraison de la commande est indiquée pour chaque article. Dans ce cas de figure, la participation aux frais d’envoi sera facturée que chaque envoi. 

En cas de retard d'expédition, un email sera adressé à l'utilisateur pour l'informer d'une éventuelle conséquence sur la date limite de livraison qui lui a été indiquée. Un email sera envoyé à l'utilisateur lui proposant une nouvelle date de livraison.

L'utilisateur est invité également à consulter régulièrement son suivi de commande et à contacter le Service clientèle. Pour toute question ou en cas de problème, BROMETO EVEIL & JEUX met à la disposition de l'utilisateur le numéro 05 347 28 27
En cas de paiement privative, seuls les produits expédiés sont débités.

Il est précisé à l'utilisateur les points suivants s'agissant des livraisons rapides :
- pour les livraisons en 24h, 48h et 72h, le délai est compté en jours ouvrés (hors samedi et dimanche) 
- pour le retrait de marchandises en magasin sous 3h, le délai s'entend aux horaires d'ouverture du magasin 
- pour le retrait de marchandise en magasin sous 3 à 7 jours, le délai est compté en jours ouvrés (hors samedi et dimanche)


BROMETO EVEIL & JEUX assure les livraisons sur le centre-ville de Pointe – Noire et en direction de l’aéroport.

Les frais de livraison s’élèvent à 2 000 XAF pour toute commande allant de 10 000 à 50 000 XAF.

A partir de 50 000 XAF, les frais de livraison sont gratuits.

Pour les zones non desservies par la société BROMETO EVEIL & JEUX, il peut être fait une exception à discrétion de la société BROMETO EVEIL & JEUX en fonction du montant et du lieu de livraison. Le client sera informé au préalable de la possibilité ou pas de livrer la marchandise.

Pour la ville de Brazzaville, la société BROMETO EVEIL & JEUX fait effectuer les livraisons par un service de transport express et s’effectuent en 24 à 48 h ( jours ouvrés) soit dans leur bureau situé à l’aéroport de Brazzaville soit au domicile du client. Le client sera informé au préalable des conditions de livraison.

Si vous commandez plusieurs articles, vous paierez pour les articles normaux les frais d’envoi selon le mode de livraison sélectionné pour leur livraison qui s’ajouteront aux suppléments de livraison des articles volumineux.

Enfin, l'utilisateur peut faire livrer un cadeau à une autre adresse. Il recevra la facture directement à son domicile.


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